JEUX DE FORMATION AMÉLIORATION CONTINUE
Résolution de Problèmes
Piloter un groupe de résolution de problèmes
Public : Managers de proximité et leurs équipes.
Scénario :
Vous êtes responsable d’un service commerciale et depuis quelque temps les clients achètent moins chez vous à profit de la concurrence; vous avez donc décidé de créer une task force pour comprendre les raisons de cette situation et retrouver votre chiffre d’affaires.
Pour parvenir à vos objectifs vous devrez impliquer votre équipe dans la pratique d’une méthode structurée et d’une série d’outils pratiques : QQOQCP, Pareto, diagramme causes-effets, matrice, brainstorming…
Questo case study puo’ essere personalizzato ai bisogni e al contesto della vostra azienda.
Offriamo due tipi di prestazione :
- I nostri consulenti/formatori formano i vostri collaboratori.
- Vi trasferiamo il gioco e formiamo i vostri formatori interni per che possano erogare la formazione in modo autonomo.
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