Connaître les Processus de l’Entreprise

Public :

• Équipes des services administratifs

Objectifs :

• Identifier les processus de l’entreprise et le rôle de chaque acteur.
• Se positionner comme créateur de valeur ajoutée.
• Comprendre les leviers de performance.
• Repérer les points de blocage et opportunités d’amélioration.

Déroulement :

Répartis en équipes, les participants relèvent un challenge dynamique : positionner les cartes avec justesse pour représenter les processus de l’entreprise. La comparaison des productions crée une saine émulation, favorise l’apprentissage par l’essai-erreur et stimule les échanges.

L’équipe la plus pertinente remporte le défi, tout en permettant à chacun de progresser grâce aux apports collectifs.

Cette démarche permet de rendre tangibles les interactions entre les différents acteurs de l’organisation et de mieux comprendre les dynamiques de fonctionnement collectif.

Véritable levier d’apprentissage expérientiel, cette mise en situation stimule l’intelligence collective et favorise des échanges riches et constructifs. Chaque équipe confronte ses représentations, partage ses pratiques et contribue à la co-construction de solutions concrètes, directement applicables pour améliorer la performance et la communication.

Le challenge se prolonge par un temps de dialogue structuré avec le management. Ce moment permet d’aligner les perceptions terrain avec les enjeux stratégiques de l’organisation, de mettre en lumière les points de friction et de définir des plans d’actions opérationnels, réalistes et partagés.