Résoudre les Problèmes grâce au « QC Story »

Publics

Toute personne amenée à faire partie de groupes de résolution de problèmes.

Objectifs

Apprendre à analyser un problème, à trouver les causes racine et à mettre un oeuvre un plan d’action, en utilisant la démarche et les outils de la méthode « QC Story ».

Scénario du jeu

« Vous dirigez une société de restauration collective qui, depuis quelque temps,  n’arrive plus à satisfaire les besoins de ses clients et voit son chiffre d’affaires tomber en chute libre.

Pourtant rien n’a changé, au contraire, vous avez le sentiment que tous les collaborateurs travaillent de mieux en mieux !

Vous allez vite constituer un groupe de travail que vous piloterez avec la méthode que vous avez appris lors du stage de formation au « QC Story ».