La Pédagogie Inversée en Entreprise

UN CAS D’ENTREPRISE

Un grand groupe industriel nous a demandé de former les experts métier (formateurs occasionnels internes) à la conception et à l’animation de formations blended (présentiel + e-learning + classe virtuelle).

LE PROBLÈME

Dans un objectif de productivité et de réduction des frais de déplacement, l’entreprise avait décidé de réduire la durée des formations présentielles, en proposant tous les contenus théoriques via des modules e-learning.

Des sessions présentielles continuaient à avoir lieu, en amont ou en aval de l’apprentissage à distance.

Mais un an après la mise en place de cette nouvelle démarche, la direction de la formation s’est rendue compte des mauvais résultats des formations, ainsi que de l’insatisfaction des apprenants.

LES CAUSES

Un audit a mis en évidence plusieurs dysfonctionnements :

• La plateforme LMS de dernière génération, contenant un large catalogue de modules e-learning, était considérée comme un simple stock de contenus, qui étaient utilisés pour concevoir les formations en mode « briques de Lego » !
• L’organisation du travail ne prenait pas en considération la formation à distance, ce qui obligeait les collaborateurs à se connecter aux modules e-learning en dehors du temps de travail.
• Un très grand nombre d’apprenants trouvaient des difficultés à se connecter à la plateforme et abandonnaient la formation.
• Et enfin, l’absence de tutorat à distance était la cause de la perte de contrôle de l’assiduité et du niveau d’acquisition des connaissances.

LA SOLUTION PÉDAGOGIE INVERSÉE

Les formateurs internes que nous devions former étaient amenés à former les salariés aux techniques métier, pour les accompagner ensuite dans la mise en pratique des acquis en situation de travail.

Ce contexte était particulièrement favorable à la pédagogie inversée, d’où la structure de notre formation de formateur :

1. Les futurs formateurs entrent dans le parcours avec un besoin de formation clairement identifié et l’engagement de produire comme livrable une nouvelle formation prête à l’animation.
2. Après la rédaction du cahier des charges, ils formulent des objectifs pédagogiques et définissent les contenus.
3. Ils choisissent les méthodes et outils adaptés et produisent les ressources de  formation.
4. Testent le prototype de leur formation et font les derniers ajustements avant de se lancer dans le déploiement.

Pour la réalisation de ces 4 phases, ces formateurs internes ont appris les concepts de base de l’ingénierie pédagogique sur notre plateforme e-learning, puis, pendant des ateliers en salle et en classe virtuelle notre intervenant les a accompagnés dans la conception de leurs propres formations.

Cette manière de procéder a été payante car il a permis aux formateurs de notre client, d’abord d’expérimenter la pédagogie inversée en tant qu’apprenant, puis de la mettre en oeuvre en tant que formateurs.